Comprar en línea se ha convertido en una tendencia predominante, ya que los clientes encuentran más conveniente hacer sus compras desde la comodidad de sus hogares en lugar de visitar tiendas físicas.

Para 2024, aproximadamente el 33% de los consumidores a nivel mundial prefieren comprar en línea. Esta demanda refleja por qué las organizaciones deben hacer cambios en sus estrategias operativas actuales y adoptar nuevas formas de llevar a cabo sus negocios.

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Al transformar sus estrategias, las empresas pueden expandir su ecosistema, aumentar sus ingresos, personalizar sus operaciones según las demandas específicas de los clientes y construir relaciones más sólidas con ellos, un elemento crucial para el éxito en el comercio electrónico.

Además, es fundamental elegir una plataforma de ecommerce robusta que proporcione soporte en el backend, capacidades de integración con terceros y herramientas para construir una tienda personalizada.

A continuación, le presentamos cinco formas de hacer crecer su negocio de ecommerce.

5 formas de hacer crecer su negocio de ecommerce

1. Comercio internacional

Llevar sus operaciones de ecommerce existentes a mercados globales puede ser un cambio radical para su negocio. Le ayudará a expandir el alcance de su marca, aumentar las conversiones y atraer a una audiencia más amplia.

Para implementar el comercio internacional, una plataforma de ecommerce proporciona herramientas multimercado integradas que le ayudarán a localizar contenido en todo el proceso de pago, campos de productos y correos electrónicos transaccionales para cada mercado. Además, puede personalizar escaparates para cada región global y ofrecer una experiencia de cliente personalizada.

Estas plataformas también ofrecen un entorno fácil de usar para configurar y gestionar tiendas en línea, proporcionando una experiencia fluida tanto para comerciantes como para clientes. Una empresa profesional de desarrollo de ecommerce puede ayudarle a construir una solución de comercio internacional personalizada, asegurando que la tienda se adapte a las preferencias regionales.

Contar con una solución de pago que permita recibir pagos internacionales y recibir los fondos en su cuenta bancaria local será esencial para lograr su cometido de hacer crecer su negocio.

2. Ecommerce mayorista

No solo debe enfocarse en los clientes; si desea lograr un crecimiento a largo plazo, necesita optimizar todas sus operaciones B2B. El ecommerce mayorista puede ser un concepto nuevo para muchas empresas, pero gigantes del ecommerce como Amazon y Alibaba ya lo están aprovechando desde hace años.

Llevar su operación mayorista en línea le permite optimizar sus operaciones B2B, como la gestión de inventario, el procesamiento de pedidos, la fijación de precios de productos, el envío, y gestionar simultáneamente sus operaciones minoristas y mayoristas desde un único panel centralizado.

3. Optimización del proceso de pago

Los clientes a menudo abandonan el proceso de pago a mitad de camino, pero ¿sabe por qué? Esto se debe a procesos de pago largos y detalles innecesarios que desmotivan inmediatamente a los clientes. Por lo tanto, optimizar la página de pago es muy importante.

También debe incluir una opción de pago como invitado para los clientes que compran por primera vez, para que puedan realizar la compra. Una vez que estén satisfechos con su producto y servicios relacionados, se registrarán por sí mismos en su tienda y se convertirán en clientes leales.

Con la optimización del proceso de pago, puede personalizar el formulario de pago de manera que complemente el tema de su marca y las necesidades de su negocio. Independientemente de la fuente de pago, puede personalizar la página de pago a un nivel granular. También puede construir un proceso de pago de una sola página para eliminar pasos largos y ofrecer una experiencia más satisfactoria para sus clientes.

4. Personalización en el ecommerce

Alrededor del 80% de los clientes esperan personalización en su experiencia de compra. Por lo tanto, es esencial adaptar su experiencia desde las recomendaciones de productos hasta las notificaciones push basadas en preferencias individuales, comportamientos de compra e interacciones pasadas.

Para implementar la personalización, las empresas pueden utilizar múltiples estrategias, como incorporar capacidades de inteligencia artificial para ofrecer recomendaciones de productos personalizadas y construir un sitio web con múltiples escaparates que cubran un escaparate personalizado para cada tienda.

Consulte a una empresa de desarrollo web de ecommerce para construir un sitio web con múltiples escaparates para su negocio, de modo que pueda acomodar a tantos clientes como desee y ofrecer una experiencia personalizada a través de cada tienda. También integrarán capacidades de inteligencia artificial en el sitio web para una experiencia de compra más personalizada, desde la búsqueda de productos hasta el soporte al cliente.

5. Optar por una arquitectura headless

Los sitios web de ecommerce construidos en arquitecturas monolíticas a menudo están limitados en cuanto a flexibilidad y personalización. Es por eso que cambiar a una arquitectura headless es importante. La arquitectura headless viene con el desacoplamiento del frontend y el backend, proporcionando así una flexibilidad inigualable para personalizar el backend e integrar cualquier framework de frontend preferido.

Además, migrar de una arquitectura monolítica a una headless ofrece múltiples funcionalidades, como comercio basado en API, ventas omnicanal, gestión unificada de contenido de productos, así como una gestión fluida de operaciones de ecommerce desde un único panel.

En resumen

Con más clientes migrando a las compras en línea, el ecommerce se ha convertido en una oportunidad clave para que las empresas crezcan y aumenten sus ventas, superando las limitaciones del comercio tradicional.

No obstante, crear un sitio web no es suficiente; es fundamental implementar las cinco estrategias clave mencionadas para asegurar el éxito a largo plazo. Para ello, elegir la plataforma de ecommerce adecuada es esencial, pues le permitirá construir una tienda en línea optimizada para el crecimiento continuo.

Integrar una plataforma de pagos eficiente, como Tilopay, también es crucial. Tilopay garantiza un proceso de pago fluido, reduce el abandono de carritos y mejora la experiencia del cliente, ayudando a impulsar el crecimiento y éxito de su negocio en el competitivo mundo del ecommerce.