El cerebro humano es increíblemente complejo. No solo le guía a través de las tareas y conversaciones diarias, sino que también crea emociones como el amor, el miedo, la ira y la pasión. Su cerebro tiene tantas decisiones que procesar y quiere hacerlo lo más rápido posible, por eso tiene mecanismos para tomar decisiones rápidas, atajos, por así decirlo. Es por eso que es importante conocer los desencadenantes psicológicos para vender más en línea.

Estos son desencadenantes psicológicos que su empresa puede usar para generar acciones deseadas (es decir, conversiones) entre su mercado objetivo. Hemos reunido 24 desencadenantes psicológicos (divididos en 2 artículos) para ayudarle a vender más productos en línea en un momento en que todos compiten por atención. en esta ocasión veremos 12 y en la próxima entrega los 12 restantes.

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#1. Ofrezca algo gratis

¿A quién no le encantan las cosas gratis? Si le presentaran productos similares que dieran los mismos resultados, y uno fuera lo suficientemente barato y el otro ofreciera una prueba gratuita de 30 días, ¿cuál cree que elegiría? Ofrecer algo gratis es el tipo de estímulo que puede hacer que lo desconocido parezca menos aterrador. Reduce eficazmente las barreras mentales y físicas para probar algo nuevo.

#2. Use novedad

Las personas están dispuestas a pagar por versiones nuevas y mejoradas. De hecho, es más que voluntad, ¡quieren hacerlo! El neurotransmisor dopamina se libera en nuestro cerebro cuando probamos cosas nuevas, lo que nos da una sensación de placer. Por eso a la gente le encantan las actualizaciones, mejoras, nuevas características y nuevas innovaciones. No tiene que agregar un nuevo producto a su oferta para usar la novedad como un desencadenante psicológico que le ayude a vender más; solo agregue una nueva característica o cambie la forma en que algo funciona (¡pero no se olvide de informar a sus clientes al respecto!).

#3. Aproveche las opiniones de los clientes

Las opiniones de los clientes comunican que el cliente que está viendo su contenido de marketing no es el único interesado en él; ¡alguien más lo ha usado y ha tenido un gran éxito! El 93% de los clientes leen opiniones en línea antes de comprar un producto y alrededor del 49% de los consumidores dicen que confían en las opiniones en línea tanto como en las recomendaciones personales. 

Por lo tanto, es seguro decir que los clientes se están volviendo más inteligentes con sus compras y jerarquizan las evaluaciones de la experiencia de compra de otros. Puede mostrar comentarios de clientes prácticamente en todas partes: en su sitio web, en perfiles de redes sociales, o incluso usarlos en campañas de correo electrónico o hojas de datos. Las posibilidades son infinitas para aprovechar los comentarios positivos para aumentar la confianza en su marca o productos.

#4. Agregue una opción de precio “más popular”

Es bastante razonable sugerir una opción de precios a un visitante porque, después de todo, cuando no pueden decidir, no comprarán. Esto no significa que necesite recomendar el paquete de nivel base. Anímelos a comprar el paquete mediano o más grande. Hay un equilibrio entre no presionar más allá de sus límites pero alentarlos a dar un paso más.

Usado sabiamente, los colores pueden guiar a los visitantes hacia las acciones deseadas en su sitio web. Por ejemplo, use el rojo para crear una sensación de urgencia. 

#5. Use la curiosidad

Las personas son tan inherentemente curiosas que una vez que tienen un poco de información que despierta su interés, no pueden evitar querer más. Así que dales una picazón que no puedan evitar rascarse; comience una historia, pero no la termine. Deje que su curiosidad saque lo mejor de ellos para que se encuentren moviéndose en la dirección que usted desea: ¡una venta!

Descubrir el producto por sí mismos es una experiencia poderosa para los clientes porque descubrir el misterio por sí mismos tiene un efecto más duradero en la mente. Es por eso que las pruebas gratuitas son una buena manera de empezar. Tiene suficiente confianza para proporcionar al usuario el apoyo necesario, pero al final el producto hablará por sí mismo.

#6. Agregue un sentido de urgencia/escasez

A las personas les encanta ser las primeras o las únicas en obtener algo. Egoístamente, y subconscientemente, nos encanta superar a nuestros compañeros. Por lo tanto, si puede posicionar algo de manera que implique que solo un número limitado de personas tendrá acceso a él, venderá más. Las ofertas por tiempo limitado aumentan ese sentido de urgencia. Junto con los descuentos y el envío gratuito, aumentarán las ventas de inmediato.

Puede crear un sentido de urgencia con sus descuentos. Muestre ofertas por tiempo limitado y el valor de ahorro adicional en ofertas combinadas en el checkout. Esto ayudará a convertir a cualquier persona que esté indecisa o debatiendo entre ellos y uno de sus competidores.

#7. Use “ofertas”

¡Nada desencadena conversiones como una buena oferta! Al tener una oferta, no estás renunciando tanto como al ofrecer una prueba gratuita y obtienes lo máximo de la psicología del consumidor en el comercio electrónico.

#8. Use imágenes poderosas para crear emociones

Las imágenes que use son muy importantes. En la medida de lo posible, no use imágenes genéricas de stock. Una imagen fuerte generará una respuesta emocional en los espectadores, lo que ayudará a las personas a conectarse con su producto o servicio, y aumentará el potencial de que recuerden la visita al sitio.

Elija imágenes que hagan sentir feliz a su cliente porque eso es lo que quieren, después de todo, la felicidad. Una imagen de una persona feliz o un cliente dará en el clavo y le ayudará a vender más porque genera felicidad.

#9. Encuentre un enemigo común

Definimos enemigos para ayudarnos a entender el mundo y los resultados negativos. ¿Cuál es el enemigo común que impide que su cliente obtenga los resultados que desea? ¡El “enemigo” que su cliente tiene puede ser cualquier cosa: un producto, un concepto o una empresa! Encuentre terreno común con sus prospectos relacionándose contra un resultado negativo. Esto ayudará como parte de sus estrategias de marketing en línea

#10. Use influencers

Use a personas en las que su audiencia confíe para vender más. Sus clientes ven a la persona en la que confían y piensan “si esta persona dice que es bueno, ¡seguramente lo es!” Estas personas tienen mucho poder y pueden usarlo trabajando con usted como oradores, a través de las redes sociales, distribuyendo un código o prueba a su audiencia, o compartiendo un enlace que los lleve de regreso a usted.

#11. Use narración de historias

Las historias son una excelente manera de activar el cerebro de sus clientes para ayudarle a vender más. ¿Por qué? Porque las historias desencadenan emociones y el 95% de nuestra cognición ocurre dentro de nuestro subconsciente, la parte de nuestro cerebro que establece conexiones emocionales. 

Las historias utilizan creativamente palabras, imágenes y sonidos que, si se hacen bien, le ayudan a destacar entre todo el contenido ruidoso. Una historia bien contada ayuda a las personas a sentir experiencias que ni siquiera han vivido activando áreas de su cerebro relacionadas con la vista, el sonido, el gusto y el movimiento. Una buena historia puede aumentar la percepción de las personas sobre su credibilidad. Conecta a las personas con su producto a través de una buena historia.

#12. Use números y estadísticas para generar credibilidad

Compartir afirmaciones muy específicas le hace parecer más creíble. Los números concretos superan el escepticismo natural.

Continuará…

De momento nos quedaremos en estos 12. No te pierdas el siguiente artículo con los otros 12 desencadenantes psicológicos que ayudarán a tu negocio a aumentar las ventas en línea.